Данная статья является анонсом новой функциональности.
Не рекомендуется использовать содержание данной статьи для освоения новой функциональности.
Полное описание новой функциональности будет приведено в документации к соответствующей версии.
Полный список изменений в новой версии приводится в файле v8Update.htm.
Планируется в версии 8.3.27
Мы продолжаем расширять функциональность Системы взаимодействия, в том числе по просьбам наших партнеров и пользователей. В версии 8.3.27 будут поддержаны видеозвонки Системы взаимодействия в тонком клиенте в Linux (сейчас пользователи Linux для видеозвонков используют веб-клиент), а также появятся другие доработки.
По многочисленным просьбам появится поиск по контекстным обсуждениям Системы взаимодействия. Эта функциональность будет реализована с помощью Глобального поиска. Поиск строки, набранной в поле Глобального поиска, будет выполняться, помимо стандартных объектов Глобального поиска, также и в контекстных обсуждениях. Найденные контекстные обсуждения отображаются с иконкой группового обсуждения, текст содержит представление объекта контекстного обсуждения, автора сообщения и текст сообщения:
В текущей схеме интеграции с мессенджером WhatsApp поддерживается следующий сценарий:
Регистрируется бизнес-аккаунт WhatsApp для нашей интеграции Системы взаимодействия
Внешний клиент пишет в наш бизнес-аккаунт WhatsApp
Внешний клиент появляется как пользователь Системы взаимодействия и мы можем ему ответить
Если клиент ни разу не писал нам – отправка сообщения из Системы взаимодействия ему невозможна.
По просьбам наших клиентов в версии 8.3.27 появится возможность в интеграции с WhatsApp послать сообщение клиенту первыми.
WhatsApp Business API позволяет отправлять клиенту первыми шаблонное сообщение. В версии 8.3.27 мы поддержим эту возможность в Системе взаимодействия. Отправка сообщения будет производиться по номеру телефона клиента.
Встроенный язык будет расширен для поддержки этой функциональности.
Эта функциональность позволит реализовать с помощью Системы взаимодействия такие сценарии как рассылка по списку номеров, возможность первым написать бизнес-контакту и т.п.
